TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA – PURA JUGADA
Última actualización: Enero de 2026
Bienvenido a Pura Jugada. Al realizar una compra a través de nuestra tienda en línea, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos regulan las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea, incluyendo productos, pagos, procesamiento de pedidos, envíos nacionales e internacionales y demás servicios relacionados.
1. Productos
Pura Jugada comercializa juegos y productos de entretenimiento destinados a reuniones, fiestas y actividades recreativas.
Las fotografías, diseños, colores y presentaciones mostrados en nuestra página web son referenciales. Pueden existir pequeñas variaciones de color, impresión, presentación o empaque sin que esto represente un defecto del producto.
El cliente es responsable de revisar la descripción, precio, cantidad y características del producto antes de finalizar su compra.
2. Precios
Los precios de los productos serán los que aparezcan publicados en nuestra página web al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá visualizar el valor correspondiente a los productos y los gastos de envío aplicables según el destino y las condiciones de la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, cualquier modificación posterior no afectará a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados y pagados.
3. Métodos de pago
Pura Jugada podrá aceptar diferentes métodos de pago habilitados en la tienda, incluyendo tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y otros medios electrónicos disponibles.
La disponibilidad de cada método puede depender del país, moneda, proveedor de pagos u otras condiciones aplicables.
Un pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado o verificado cuando corresponda.
4. Datos proporcionados por el cliente
El comprador es responsable de proporcionar información correcta y completa para procesar y entregar su pedido, incluyendo nombres, correo electrónico, número telefónico, país, ciudad, dirección, código postal y cualquier otro dato requerido.
Pura Jugada no será responsable por retrasos, devoluciones, entregas fallidas o gastos adicionales ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
Si un paquete debe enviarse nuevamente debido a un error en la información proporcionada por el comprador, los nuevos gastos de envío deberán ser asumidos por el cliente.
5. Envíos
Pura Jugada realiza envíos nacionales e internacionales a los destinos habilitados en nuestra tienda.
El valor del envío se calculará de acuerdo con factores como el destino, peso del pedido y condiciones del servicio de transporte disponible.
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden variar por circunstancias relacionadas con el transportista, procesos aduaneros, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, controles de las autoridades u otras situaciones ajenas al control de Pura Jugada.
6. IMPORTANTE: ADUANAS, IMPUESTOS Y COBROS EN ENVÍOS INTERNACIONALES
En los pedidos internacionales, el valor pagado en nuestra página web por el producto y el envío no necesariamente incluye impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras, gastos de gestión, almacenamiento u otros cargos que puedan ser establecidos por las autoridades o entidades correspondientes del país de destino.
Cada país posee sus propias normas y procedimientos de importación. Por esta razón, un envío internacional puede ser sometido a revisión aduanera y generar cargos adicionales antes de ser entregado.
Cualquier impuesto, arancel, tasa, gasto aduanero o cargo adicional generado en el país de destino será responsabilidad del comprador y deberá ser pagado directamente por este cuando corresponda.
Pura Jugada no determina, recauda ni controla estos valores y, por lo tanto, no puede garantizar previamente si un paquete generará cargos adicionales ni cuál será su importe.
Al realizar una compra internacional, el cliente acepta esta condición y reconoce que es su responsabilidad informarse sobre las disposiciones de importación aplicables en su país.
7. Rechazo o falta de pago de cargos aduaneros
Si el comprador se niega a pagar los impuestos, aranceles u otros cargos exigidos en el país de destino y, como consecuencia, el paquete es retenido, abandonado, destruido o devuelto al remitente, Pura Jugada no será responsable por dichos cargos ni por los gastos derivados de esa decisión.
En caso de que el paquete sea devuelto a Pura Jugada, cualquier eventual reembolso será evaluado una vez que el producto haya sido efectivamente recibido y verificado. Podrán descontarse los gastos de envío originalmente incurridos, costos de devolución, almacenamiento, aduana u otros valores no recuperables que se hayan generado, en la medida permitida por la legislación aplicable.
8. Seguimiento y entrega
Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, este podrá ser facilitado al cliente para consultar el estado de su envío.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, pueden producirse retrasos ajenos a Pura Jugada. En caso de presentarse una incidencia, colaboraremos con el cliente para solicitar información al transportista cuando corresponda.
9. Recepción del pedido
El comprador deberá verificar el estado del paquete y de los productos al recibirlos.
Si el producto llega incorrecto, incompleto o presenta daños atribuibles al envío, recomendamos comunicarse con Pura Jugada lo antes posible y conservar fotografías del paquete, etiqueta de transporte y producto recibido para poder revisar el caso.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso serán analizadas de acuerdo con las circunstancias de cada pedido y la legislación de protección al consumidor que resulte aplicable.
Los productos deberán conservarse en las condiciones necesarias para poder gestionar una devolución cuando corresponda.
Los costos asociados a una devolución dependerán de la causa de esta y de las disposiciones legales aplicables.
11. Uso adecuado de los productos
Los productos comercializados por Pura Jugada tienen fines recreativos y de entretenimiento.
Cuando un producto incluya dinámicas relacionadas con bebidas, retos o actividades similares, cada participante es responsable de utilizarlo de manera responsable, voluntaria y acorde con su edad y con las leyes aplicables en su lugar de residencia.
Pura Jugada no promueve el consumo irresponsable de alcohol ni el consumo por parte de menores de edad.
12. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de realizar una compra se detectara excepcionalmente que un producto no se encuentra disponible, Pura Jugada se comunicará con el comprador para ofrecer una alternativa o gestionar el reembolso correspondiente.
13. Propiedad intelectual
Los nombres comerciales, diseños propios, fotografías, textos, material gráfico y demás contenido original utilizado por Pura Jugada se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
No está permitido reproducir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización cuando se encuentre protegido por derechos de propiedad intelectual.
14. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con compras, pagos, pedidos, entregas o cualquier inconveniente con nuestros productos, el cliente podrá comunicarse con Pura Jugada mediante los canales de contacto publicados en nuestra página web.
15. Aceptación de los términos
Al finalizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
En particular, en compras internacionales el cliente reconoce y acepta que pueden existir impuestos, aranceles y otros cargos adicionales en el país de destino que no están incluidos en el valor pagado a Pura Jugada y que serán responsabilidad del comprador cuando correspondan.